고객지원

제품안전사항

(주)디에스이 제품보증제도 안내
관리자 2017-04-04 11666


(주)디에스이 제품보증제도 안내

히포라이트 제품은 구입일로부터 1년간 품질을 보증합니다.
보증기간내에 제품의 제조상 하자, 정상적인 상태에서의 고장이 발생했을 경우 무상으로 수리합니다.

1. 품질보증기간 안내
1) 제품보증기간은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 품질성능 기능하자에 대하여 무상 수리해 주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
2) 제품보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며 구입일자의 확인은 증빙자료를 기준으로합니다.
3) 다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우의 절반으로 단축 적용됩니다.
- 실내용 등기구를 실외에 설치했을 경우
- 사용상 주의 사항을 무시하고 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
4) 당사와의 계약을 통해 납품되는 제품의 보증은 그 계약내용을 기준으로 합니다.

2. 제품 보증기간 동안의 수리
1) 무상수리
① 품질보증기간(구입일로부터 1년) 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장 또는 결함, 기능상의 고장인 경우
② A/S 이후 2개월 이내에 동일 부위에 문제가 발생했을 경우
2) 유상수리
① 품질보증기간(구입일로부터 1년)이 경과된 제품
② 사용상 주의, 사용 설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 발생한 고장
③ 사용자 과실로 인한 고장(허용용량을 지키지 않았을 경우, 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장 또는 손상 발생시)
④ 당사에서 지정하지 않은 부품이나 임의로 제품을 개조해서 발생한 고장
⑤ 제품의 이동 또는 이사 등으로 인한 설치 변경시
⑥ 소모성 부품의 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(형광등, 안정기 등)



제품보증제도.jpg






글목록